Commandes et livraison
Suivez votre commande.
Délais de livraison.
Questions sur la livraison.
CENTRE D'ASSISTANCE
Que vous ayez une question concernant votre commande, votre équipement ou l'un de nos services, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne réponse.
Rechercher dans les pages d'assistance, les politiques, les articles et les questions fréquentes.
CENTRE D'ASSISTANCE
Choisissez la catégorie qui correspond le mieux à votre question et nous vous orienterons vers les informations appropriées.
FOIRE AUX QUESTIONS
Choisissez une catégorie pour trouver des réponses concises aux questions les plus fréquentes des clients.
Utilisez les informations de suivi incluses dans votre confirmation d'expédition. Contactez FLO si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi après l'expédition de votre commande.
Les délais de livraison dépendent de votre localisation, de la disponibilité du transporteur et des articles commandés. Les informations sur la livraison estimée sont fournies lors du paiement ou après la confirmation de votre commande.
Tenez compte de votre niveau de jeu, de l'équilibre, de la forme, du poids et des sensations recherchés. FLO peut également vous aider à vous orienter vers une option adaptée à votre jeu.
Conservez-le à l'abri d'une chaleur excessive, de l'humidité et de la lumière directe du soleil. Utilisez une housse de protection et évitez de le laisser dans un véhicule chaud pendant de longues périodes.
Non. La réparabilité dépend de l'emplacement et de l'étendue des dommages. Les fissures s'étendant dans les trous ou la mousse sont souvent impossibles à réparer.
Les réparations prennent généralement environ deux à trois semaines après que la raquette a atteint le centre de réparation.
Oui. Les nouveaux joueurs peuvent faire l'expérience de leur première séance de développement des joueurs FLO avant de décider de la suite.
Oui. FLO peut assurer l'orientation de la conception, la préparation des maquettes, la sélection des matériaux et l'élaboration des spécifications techniques pour des projets personnalisés.
Vous pouvez contacter FLO via WhatsApp, par e-mail, sur Instagram ou via la page de contact du site internet.
LIBRE-SERVICE
Au lieu de nous envoyer un e-mail.
Choisissez une action ci-dessous et passez directement à l'étape suivante.
BESOIN D'AIDE SUPPLÉMENTAIRE ?
Si vous n'avez pas trouvé la réponse dont vous avez besoin, notre équipe est là pour vous apporter une aide personnalisée.
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.