Warum bin ich so besonders?

Ich habe vor Kurzem mit einem meiner festen Partner Padel gespielt.

Er ist auch FLO-Kunde. Er besitzt einen unserer Schläger und nimmt damit an Turnieren teil, daher fingen wir natürlich an, über sein Spiel und seine Ausrüstung zu sprechen.

Das Interessante war, dass wir nicht darüber diskutierten, ob ihm sein FLO-Schläger gefiel.

Das tut er.

Wir diskutierten darüber, ob wir etwas entwickeln könnten, das noch besser zu seinem Spiel passt.

An diesem Punkt wurde das Gespräch interessant.

Ausgangspunkt: Sein Spiel

Ich fing an, die Art von Fragen zu stellen, die wir in das FLO-Optimierungsmodell integrieren.

Wie erzeugt er Tempo?

Was erwartet er von seinen Volleys?

Wo hat er Schwierigkeiten?

Was möchte er spüren, wenn der Ball den Schläger verlässt?

Was passiert, wenn er versucht zu beschleunigen?

Welche Teile seines Spiels fallen ihm leicht?

Wo könnte der Schläger ihm wirklich helfen?

Diese Fragen zielten nicht darauf ab, ihn in eine andere breite Kategorie einzuordnen.

Wir wollten ihn als individuellen Spieler verstehen.

Während wir sprachen, erklärte ich, wie diese Antworten letztendlich den Schläger selbst beeinflussen könnten:

• Form

• Gewicht

• Balance

• Schaumstoff

• Oberflächenmaterial

• Griff

• Gesamtaufbau

Anstatt im Regal nach dem am ehesten passenden Modell zu suchen, könnten wir bei ihm anfangen und auf eine Spezifikation hinarbeiten, die zu seiner tatsächlichen Spielweise passt.

Er hörte eine Weile zu.

Dann schaute er mich fast überrascht an und fragte:

„Warum bin ich so besonders?“

Ich lachte.

Aber danach ging mir die Frage nicht mehr aus dem Kopf.

Warum sollte sich jemand mit meinem Spiel beschäftigen?

Vielleicht sagt seine Reaktion etwas Wichtiges darüber aus, was wir mit der FLO-Optimierung aufbauen wollen.

Padelspieler haben sich daran gewöhnt, aus den Schlägern zu wählen, die die Hersteller gerade produzieren.

Eine Kollektion wird herausgebracht.

Ein Schläger wird als Kontrollschläger beschrieben.

Ein anderer als Power-Schläger.

Ein dritter liegt irgendwo dazwischen.

Tausende völlig unterschiedliche Spieler werden dann gebeten zu entscheiden, welche Beschreibung am ehesten auf sie zutrifft.

Der Spieler passt sich an die verfügbaren Produkte an.

Wir wollen diese Beziehung umkehren.

Beginnen Sie beim Spieler.

Verstehen Sie das Spiel.

Schauen Sie sich dann die Ausrüstung an.

Wenn man das jedoch richtig erklärt, kann es eine gewisse Ungläubigkeit hervorrufen.

Warum sollte jemand so viel Zeit damit verbringen, mein Spiel zu verstehen?

Warum sollten meine Volleys, mein Schwungverhalten oder mein bevorzugtes Schlaggefühl Einfluss darauf haben, wie mein Schläger konstruiert wird?

Ist dieses Maß an Aufmerksamkeit nicht Profispielern vorbehalten?

Das könnte eine der größten Herausforderungen für die FLO-Optimierung werden.

Es kann fast zu schön klingen, um wahr zu sein.

Er war besonders, weil er der Spieler war

Mein Partner war nicht besonders, weil er ein Profispieler war.

Er war nicht für ein exklusives Programm ausgewählt worden.

Er brauchte kein Ranking, keinen Sponsorenvertrag und keine riesige Social-Media-Anhängerschaft, damit es sich lohnte, sein Spiel zu verstehen.

Er war besonders, weil er der Spieler war, der vor uns stand.

Morgen könnte es jemand anderes sein.

Ein Anfänger, der nicht genug Länge in seine Schläge bekommt.

Ein defensiver Spieler, der sich von einem kopflastigen Schläger gehetzt fühlt.

Ein aggressiver Spieler, der bereits viel Tempo macht, aber Schwierigkeiten hat, es zu kontrollieren.

Ein Trainer, der mehrere Stunden auf dem Platz steht und etwas weniger körperlich Forderndes braucht.

Ein Clubspieler, der weiß, dass sich etwas falsch anfühlt, aber noch nicht die Worte hat, um es zu erklären.

Jeder Spieler bringt eine andere Kombination aus Verhalten, Technik, körperlichen Fähigkeiten, Vorlieben und Einschränkungen mit.

Diese Kombination verdient es, verstanden zu werden, bevor irgendjemand anfängt, Materialien zu empfehlen.

Der Spieler vor dem Schläger

Das ist es, was wir aufbauen wollen:

Ein System, bei dem der Spieler zum Ausgangspunkt wird, anstatt der Schläger.

Das bedeutet nicht, dass jeder Spieler automatisch einen komplett maßgefertigten Schläger benötigt.

Manchmal bietet ein bestehendes FLO-Modell bereits die richtige Kombination.

Manchmal hilft der Prozess einfach dabei zu erklären, warum eine bestimmte Form, Balance oder Konstruktion sinnvoll ist.

Und manchmal führen die Antworten zu einer personalisierten Spezifikation.

Die wichtige Änderung ist die Reihenfolge, in der die Entscheidung getroffen wird.

Der herkömmliche Prozess beginnt bei den verfügbaren Schlägern und bittet den Spieler, zu wählen.

Die FLO-Optimierung beginnt beim Spieler und fragt, was der Schläger können muss.

Keine Zauberformel

Werden wir jede Empfehlung beim ersten Mal perfekt treffen?

Natürlich nicht.

Deshalb nennen wir dies einen Optimierungsprozess und keine Zauberformel.

Wir beobachten.

Wir stellen eine Hypothese auf.

Wir wählen oder erstellen eine Spezifikation.

Der Spieler nimmt sie mit auf den Platz.

Dann hören wir zu.

Vielleicht fühlt sich die Balance richtig an, aber das Ansprechverhalten der Schlagfläche nicht.

Vielleicht hilft der Schläger bei einem beschleunigten Volley, wird aber in der Defensive anstrengend.

Vielleicht entdeckt der Spieler, dass die Eigenschaft, die er ursprünglich angefordert hat, nicht das ist, was sein Spiel wirklich braucht.

Oder vielleicht verändert sich der Spieler.

Die Technik verbessert sich.

Die Kraft nimmt zu.

Das Selbstvertrauen wächst.

Die taktischen Aufgaben verschieben sich.

Die Spezifikation sollte sich gemeinsam mit diesen Änderungen weiterentwickeln dürfen.

Bauen → Spielen → Lernen → Verfeinern

Die erste Empfehlung ist nicht der Abschluss.

Sie ist der Beginn einer dokumentierten Beziehung zwischen dem Spieler und der Ausrüstung.

Der schwierigere Teil

Vielleicht besteht die größere Aufgabe nicht darin, die Leute davon zu überzeugen, dass FLO verschiedene Kombinationen aus Form, Schaumstoff, Carbon, Balance und Konstruktion herstellen kann.

Das können wir physisch demonstrieren.

Die schwierigere Aufgabe mag sein, normale Padelspieler davon zu überzeugen, dass ihre individuellen Spiele es überhaupt wert sind, verstanden zu werden.

Seit Jahren wird eine detaillierte Ausrüstungsentwicklung weitgehend mit Profis in Verbindung gebracht.

Der Profi erhält Prototypen.

Der Profi gibt Feedback.

Die Vorlieben des Profis beeinflussen das fertige Produkt.

Der normale Spieler erhält den fertigen Schläger und entscheidet, ob er ihn kauft.

Die FLO-Optimierung stellt eine einfache Frage:

Warum sollte sorgfältige Aufmerksamkeit erst beginnen, wenn ein Spieler beruflich wichtig wird?

Ein Clubspieler wird vielleicht nie international antreten.

Er wird vielleicht nie ein Weltranglisten-Ranking erreichen.

Er wird vielleicht nie Tausende von Followern haben.

Aber er spürt trotzdem jeden Kontakt durch den Schläger.

Er erlebt trotzdem Unbehagen, Selbstvertrauen, Zögern, Kontrolle und Frustration.

Er hat trotzdem ein Spiel, das es wert ist, verstanden zu werden.

Ein Spieler nach dem anderen

Vielleicht gibt es keine clevere Marketingkampagne, die all das beweisen kann.

Vielleicht müssen wir einfach die Arbeit machen.

Aufmerksam zuhören.

Eine fundierte Empfehlung geben.

Ehrlich testen.

Zugeben, wenn eine Annahme falsch war.

Bewahren, was funktioniert hat.

Ändern, was nicht funktioniert hat.

Dann den Prozess mit der nächsten Person wiederholen.

Mein Partner fragte:

„Warum bin ich so besonders?“

Die Antwort ist einfacher, als er erwartet hat.

Weil du der Spieler bist.

Und genau da sollte nach Ansicht von FLO jedes Schlägergespräch beginnen.

Ein Spieler nach dem anderen.