Pourquoi suis-je si spécial ?

Je jouais au padel récemment avec l'un de mes partenaires habituels.

Il est également client FLO. Il possède l'une de nos raquettes et l'utilise en tournoi ; naturellement, nous avons donc commencé à parler de son jeu et de son équipement.

Ce qui était intéressant, c'est que nous ne discutions pas pour savoir s'il aimait sa raquette FLO.

Il l'aime.

Nous discutions pour savoir si nous pouvions développer quelque chose qui correspondrait encore mieux à son jeu.

C'est là que la conversation est devenue intéressante.

Partir de son jeu

J'ai commencé à poser le genre de questions que nous intégrons dans le modèle d'optimisation FLO.

Comment génère-t-il sa vitesse ?

Qu'attend-il de ses volées ?

Où éprouve-t-il des difficultés ?

Que veut-il ressentir lorsque la balle quitte la raquette ?

Que se passe-t-il lorsqu'il essaie d'accélérer ?

Quelles parties de son jeu lui semblent naturelles ?

Où la raquette pourrait-elle réellement l'aider ?

Ces questions n'étaient pas conçues pour le classer dans une autre catégorie générale.

Nous essayions de le comprendre en tant que joueur individuel.

Tout en discutant, j'ai expliqué comment ces réponses pourraient, à terme, influencer la raquette elle-même :

• Le moule

• Le poids

• L'équilibre

• La mousse

• Le matériau de la surface

• Le manche

• La construction globale

Au lieu de chercher en rayon le modèle disponible le plus proche, nous pouvions partir de lui pour arriver à une spécification adaptée à sa façon de jouer.

Il a écouté pendant un moment.

Puis il m'a regardé, presque surpris, et a demandé :

« Pourquoi suis-je si spécial ? »

J'ai ri.

Mais après coup, je n'ai cessé de réfléchir à cette question.

Pourquoi quelqu'un étudierait-il mon jeu ?

Peut-être que sa réaction nous apprend quelque chose d'important sur ce que nous essayons de construire avec l'optimisation FLO.

Les joueurs de padel ont pris l'habitude de choisir parmi les raquettes que les fabricants décident de produire.

Une collection est lancée.

Une raquette est décrite comme étant orientée « contrôle ».

Une autre comme étant axée sur la « puissance ».

Une troisième se situe entre les deux.

Des milliers de joueurs totalement différents sont alors invités à décider quelle description leur ressemble le plus.

Le joueur s'adapte aux produits disponibles.

Nous voulons inverser cette relation.

Partir du joueur.

Comprendre le jeu.

Ensuite, se pencher sur l'équipement.

Lorsque l'on explique cela correctement, cela peut toutefois susciter une certaine incrédulité.

Pourquoi quelqu'un passerait-il autant de temps à comprendre mon jeu ?

Pourquoi mes volées, mon type de swing ou mes sensations préférées devraient-ils influencer la fabrication de ma raquette ?

Ce niveau d'attention n'est-il pas réservé aux joueurs professionnels ?

Cela pourrait devenir l'un des plus grands défis de l'optimisation FLO.

Cela peut sembler trop beau pour être vrai.

Il était spécial parce qu'il était le joueur

Mon partenaire n'était pas spécial parce qu'il était un joueur professionnel.

Il n'avait pas été sélectionné pour un programme exclusif.

Il n'avait pas besoin d'un classement, d'un contrat de sponsoring ou d'une énorme présence sur les réseaux sociaux pour que son jeu mérite d'être compris.

Il était spécial parce qu'il était le joueur qui se trouvait devant nous.

Demain, ce pourrait être quelqu'un d'autre.

Un débutant qui n'arrive pas à générer assez de profondeur.

Un joueur défensif qui se sent pressé par une raquette en tête.

Un joueur agressif qui crée déjà beaucoup de vitesse mais peine à la contrôler.

Un entraîneur passant plusieurs heures sur le court qui a besoin de quelque chose de moins exigeant physiquement.

Un joueur de club qui sent que quelque chose ne va pas, mais n'a pas encore le vocabulaire pour l'expliquer.

Chaque joueur apporte une combinaison différente de comportement, de technique, de capacités physiques, de préférences et de limites.

Cette combinaison mérite d'être comprise avant que quiconque ne commence à recommander des matériaux.

Le joueur avant la raquette

C'est ce que nous essayons de construire :

Un système dans lequel le joueur devient le point de départ, plutôt que la raquette.

Cela ne signifie pas que chaque joueur a automatiquement besoin d'une raquette entièrement personnalisée.

Parfois, un modèle FLO existant peut déjà offrir la bonne combinaison.

Parfois, le processus peut simplement aider à expliquer pourquoi une forme, un équilibre ou une construction particulière ont du sens.

Et parfois, les réponses peuvent mener vers une spécification personnalisée.

Le changement important réside dans l'ordre de la prise de décision.

Le processus conventionnel commence par les raquettes disponibles et demande au joueur de choisir.

L'optimisation FLO commence par le joueur et demande ce dont la raquette a besoin pour fonctionner.

Pas une formule magique

Ferons-nous une recommandation parfaite dès la première fois ?

Bien sûr que non.

C'est pourquoi nous appelons cela un processus d'optimisation plutôt qu'une formule magique.

Nous observons.

Nous formons une hypothèse.

Nous sélectionnons ou construisons une spécification.

Le joueur l'emmène sur le court.

Ensuite, nous écoutons.

Peut-être que l'équilibre semble bon, mais que la réponse de la face ne l'est pas.

Peut-être que la raquette aide lors d'une volée accélérée, mais devient exigeante en défense.

Peut-être le joueur découvre-t-il que la caractéristique qu'il avait initialement demandée n'est pas ce dont son jeu a réellement besoin.

Ou peut-être que le joueur change.

La technique s'améliore.

La force se développe.

La confiance grandit.

Les responsabilités tactiques évoluent.

La spécification doit pouvoir évoluer avec ces changements.

Construire → Jouer → Apprendre → Affiner

La première recommandation n'est pas la conclusion.

C'est le début d'une relation documentée entre le joueur et l'équipement.

La partie la plus difficile

La tâche la plus ardue ne sera peut-être pas de convaincre les gens que FLO peut produire différentes combinaisons de moules, de mousses, de carbone, d'équilibres et de constructions.

Nous pouvons le démontrer physiquement.

Le défi est peut-être de convaincre les joueurs de padel ordinaires que leurs jeux individuels méritent d'être compris.

Pendant des années, le développement détaillé de l'équipement a été largement associé aux professionnels.

Le professionnel reçoit des prototypes.

Le professionnel fournit des retours.

Les préférences du professionnel influencent le produit final.

Le joueur ordinaire reçoit la raquette finie et décide de l'acheter ou non.

L'optimisation FLO pose une question simple :

Pourquoi une attention particulière ne devrait-elle commencer qu'une fois qu'un joueur devient professionnellement important ?

Un joueur de club ne sera peut-être jamais compétitif au niveau international.

Il n'obtiendra peut-être jamais de classement mondial.

Il n'aura peut-être jamais des milliers d'abonnés.

Mais il ressent toujours chaque contact à travers la raquette.

Il ressent toujours l'inconfort, la confiance, l'hésitation, le contrôle et la frustration.

Il possède toujours un jeu qui mérite d'être compris.

Un joueur à la fois

Il n'existe peut-être aucune campagne marketing intelligente capable de prouver tout cela.

Peut-être devons-nous simplement faire le travail.

Écouter attentivement.

Faire une recommandation éclairée.

La tester honnêtement.

Admettre lorsqu'une hypothèse était erronée.

Préserver ce qui a fonctionné.

Changer ce qui n'a pas fonctionné.

Puis répéter le processus avec la personne suivante.

Mon partenaire a demandé :

« Pourquoi suis-je si spécial ? »

La réponse est plus simple qu'il ne l'imaginait.

Parce que vous êtes le joueur.

Et c'est là que FLO pense que toute conversation sur la raquette devrait commencer.

Un joueur à la fois.